Техническая поддержка и пост гарантийный ремонт

Про услугу
Гарантийное обязательство Hascon.ru
Мы забоимся о работоспособности вашего оборудования и всей инфраструктуры, даже если гарантия производителя уже закончилась. Постгарантийное обслуживание и техподдержка дают нашим клиентам уверенность в надежности ИТ-систем и сокращают время вынужденного простоя из-за поломки.

ИТ-инфраструктура должна работать непрерывно – от этого зависит эффективность сотрудников, скорость принятия управленческих решений и, в конечном итоге, прибыль. По договору постгарантийного обслуживания наша служба техподдержки оперативно ремонтирует / заменяет оборудование, вышедшее из строя в том числе и в результате несчастного случая.
Что включает в себя программа техподдержки и обслуживания?
Что дает техподдержка?

  1. Оборудование и системы надежно работают за счет своевременного устранения сбоев.
  2. Вы можете планировать затраты, поскольку оборудование мы ремонтируем и заменяем в рамках договора.
  3. Работоспособность систем восстанавливается быстро, время простоя минимально.
  4. Оборудование служит долго благодаря правильному и своевременному обслуживанию.
  5. Ваш ИТ-отдел занят своими прямыми обязанностями.
Мы обязательно проводим экспертизу оборудования, которое принимаем на техподдержку. Это помогает на раннем этапе выявить возможные неполадки и устранить их в рамках программы.
В течение срока действия договора мы проводим плановые проверки и мероприятия по обслуживанию техники и систем. При поломке или сбое в работе системы – выявляем источник проблемы и ремонтируем или заменяем таким же или аналогичным по цене и характеристикам устройством.
Работаем с проверенными логистическими компаниями. Они всегда доставляют оборудование нашим клиентам точно в срок, указанный в договоре
Доставляем по России
и ближнему зарубежью
03
Выбирайте удобные для вас инструменты: отсрочка, аренда, лизинг, факторинг
Предлагаем комфортные финансовые условия
04
Преимущества Hascon
Широкий ассортимент нашей компании позволяет найти решение для любых ИТ-задач Вашего бизнеса
Выделяем вам персонального менеджера
Он ведет ваш проект от заявки до приемки, знает все детали, контролирует сроки и может ответить на любой ваш вопрос
Благодаря партнерским отношениям с поставщиками формируем лучшие цены за отличное качество
Даем разумные цены
02
01
С кем мы сотрудничаем
Наши коллеги – мировые производители оборудования и программного обеспечения. Мы постоянно развиваем партнерские отношения, чтобы предложить клиентам лучшие условия обслуживания